Partie 3 – 3. Quel est le parcours le plus courant qui mène les clients aux achats?
3.5 Remarques et discussions
L’identification du parcours le plus courant menant à un achat offre des informations précieuses pour l’optimisation de l’expérience client et des performances de vente.
Cependant, il est important de noter que les comportements des clients peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que les produits, les promotions en cours et les tendances du marché. Par exemple, identifier le parcours le plus courant pendant une campagne promotionnelle peut ne pas apporter le même résultat qu’en dehors de cette période.
Par conséquent, une surveillance continue et une adaptation agile sont nécessaires pour maintenir une stratégie de conversion efficace et compétitive.