Partie 1 – 1. Construction d’un entonnoir simple (de la visite de la page d’accueil jusqu’à l’achat)
1.2 Explication de l’utilité du résultat
L’évaluation du taux de conversion permet de mesurer la valeur de nos produits, la facilité de navigation sur notre site pour nos clients, et envisager des ajustements si nécessaires.
Plus précisément, l’examen de l’entonnoir nous donne des indications sur :
- Les étapes où les clients rencontrent des difficultés.
- Les périodes présentant les meilleurs/pires taux de conversion.
- L’identification des clients ayant un excellent taux de conversion pour étudier leurs données démographiques, précieuses pour l’acquisition de nouveaux clients.
- L’identification des clients dont le taux de conversion peut être amélioré, pour leur proposer des offres promotionnelles.