2.5 Remarques et discussions

Dans cette tâche, nous avons dénombré les clients suivant un parcours spécifique composé de 5 actions ou événements. Le moment de début de ce parcours est indifférent. Autrement dit, que l’événement ‘home_page’ soit l’initiateur de la visite du client ou qu’il survienne en cours de visite n’a pas d’importance. L’essentiel est que les 5 événements se déroulent successivement dans l’ordre établi.

Cette méthode est cependant rigide, car elle ignore les écarts par rapport au parcours initial. Les clients peuvent continuer à faire du shopping après avoir ajouté un article au panier, puis s’intéresser à une promotion avant de finaliser leurs achats. Ce manque de flexibilité ne reflète pas entièrement la réalité du e-commerce, où la majorité des clients suivent des parcours bien plus diversifiés.

En résumé, notre exploration SQL des parcours clients ouvre la voie à des stratégies d’optimisation ciblées, mais invite également à une réflexion plus profonde sur la modélisation des comportements des consommateurs.