2.2 Explication de l’utilité du résultat

Savoir le nombre de clients empruntant un parcours spécifique nous permet de savoir le parcours le plus/ le moins emprunté par les clients, ainsi que le pourcentage des achats complétés par parcours.

Ces indicateurs sont essentiels pour nous aider à comprendre les points clés dans la parcours client, c’est à dire les étapes par lesquelles ils doivent passer pour aller à l’achat. Cette information fournira une base solide pour l’amélioration continue de notre site.