Le Customer Success Manager

• Quels sont les enjeux stratégiques du Customer Success Management ?
• Quelles sont les missions du CSM ?
• Quels sont les technologies digitales au service des CSM ?
• Le rôle du Sales enablement ?
• Les CSM au cœur de la transformation digitale ?
• Quelles compétences et mindset pour les CSM ?
• L’organisation et le travail en équipes
• La rémunération et le package salarial des CSM ?
• Le sourcing des CSM ?

Les intervenants

• Ludivine Tabart-Combrisson, Head of Customer Success, Malt
• Jason Daury, Director of global Business Development and Marketing, Groupe Accor
• Mo Ghaucha, Chief Revenue Officer, Touch & Sell PBA
• Sabrina Ismaili, Head of Sales, Meilleurs Agents

La table ronde sera animée par Pierre MORGAT Ph.D., ISC 88, Directeur de l’Observatoire des Compétences de l’ISC

Le déroulement (jeudi 24 mars )

• 18h :  accueil à partir de et
• 18h30 : début de la table ronde
• 20h : cocktail et networking session

Pour s’inscrire à l’événement en présentiel à l’ISC Paris (8-10 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret), cliquez ICI

Pour ceux qui ne peuvent être présent à l’ISC, rejoignez-nous en vous connectant à la session avec le lien suivant : cliquez ici !

A propos des tables rondes de l’ODC Lab