Pierre Morgat est docteur en sciences de gestion de l'Université Paris II Panthéon-Assas. Il est le fondateur et CEO de l'Agence Customer Delight, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client. En parallèle, il enseigne en tant que professeur vacataire à l'ESSEC Executive Education, où il forme des cadres dirigeants en marketing et stratégie d'entreprise.