Tous les articles

L’épidémie du COVID-19 engendre une crise inédite. Au départ sanitaire, elle touche tous les secteurs  de l’économie et l’ensemble des domaines de l’organisation (management, RH, juridique, etc.). Management & Data Science a souhaité rencontrer les meilleurs experts – toutes disciplines confondues – afin qu’ils nous livrent leur regard sur les conséquences, enjeux et opportunités digitales que pourraient générer cette crise dans leur domaine de référence. Nous rencontrons aujourd’hui Michel BERRY, ingénieur général des Mines, directeur de recherche au CNRS et fondateur de l’École de Paris du management.

Le modèle de résilience individuelle apparait limité face au monde chaotique et les turbulences qu’il induit. Le covid-19 est ici considéré comme émergent d’une situation chaotique, difficile à prévoir, instantanée, et brouillée par la surinformation ou le contrôle de l’information stratégique. Cette situation nécessite selon nous le développement de ce que Taleb appelle l’antifragilité. Nous investiguons les ressorts de cette capacité pour dépasser la résilience, et les conditions organisationnelles de son émergence.

La crowd logistics, l’un des symboles du succès incontesté de l’économie collaborative depuis quelques années, risque d’être la victime collatérale des contraintes sanitaires désormais imposées pour faire face à la propagation du Covid-19. La crise du coronavirus a effectivement mis « sous contrôle » les interactions sociales, ce qui pourrait impacter directement le recours à des logisticiens « amateurs », en privilégiant un retour en force des logisticiens « professionnels ».

A l’occasion de la crise du Covid-19, les questions logistiques, d’ordinaire peu médiatisées, occupent le devant de la scène. Si de nombreuses voix s’élèvent à juste titre pour appeler dans les prochaines années à un changement de paradigme dans le pilotage logistique, et à un rapprochement et un ralentissement des flux, une autre question d’ordre logistique nous occupe tous aujourd’hui avec le déconfinement. Celle de savoir comment se remettre à produire des biens et des services tout en respectant les principes physiques de distanciation sociale qui s’imposent et vont continuer de s’imposer quelques temps face au coronavirus.

Les périodes de crise renforcent le caractère irrationnel du comportement des acteurs économiques. Elles exacerbent leur « esprit animal ». Leurs capacités de discernement et cognitives s’estompent. Ils se mettent alors désespérément en quête de valeur refuge. Dans ce contexte, l’agent devient un « leader de l’incertitude » qui va rassurer ces acteurs économiques confrontés à une forte incertitude informationnelle et cognitive. Il va alors valoriser un capital immatériel intégrant un ensemble de savoir et de savoir-faire : la « rente cognitive ». Elle apparaît comme une valeur refuge originale pour des « esprits animaux » en temps de crise.

L’épidémie du COVID-19 engendre une crise inédite. Au départ sanitaire, elle touche tous les secteurs  de l’économie et l’ensemble des domaines de l’organisation (management, RH, juridique, etc.).

Management & Data Science a souhaité rencontrer les meilleurs experts – toutes disciplines confondues – afin qu’ils nous livrent leur regard sur les conséquences, enjeux et opportunités digitales que pourraient générer cette crise dans leur domaine de référence.

Nous interrogeons aujourd’hui Stéphane Amarsy, expert du marketing relationnel et de la connaissance client, CEO de D-AIM et auteur de Mon directeur marketing sera un algorithme.

Le contexte du Covid-19 a conduit les organisations à repenser leurs activités et à bouleverser leur vision stratégique. Impossible, parfois en termes logistiques mais aussi pour des raisons éthiques, de conserver les mêmes fonctionnements : la solidarité l’a emporté. Le renouveau du concept vient interroger les fondements mêmes des entreprises, mais aussi de la responsabilité sociétale des organisations. Quant aux associations et aux organisations non-lucratives, la notion de solidarité est une évidence qui est désormais étirée et utilisée par toutes les organisations. La crise sanitaire actuelle est donc plus qu’un ravivement de la solidarité : elle constitue également un questionnement identitaire fort chez les organisations, quel que soit leur statut.

En cette période de confinement, le défi pour le secteur de l’éducation est de maintenir une continuité pédagogique. Les écoles de commerce ont su faire preuve de réactivité afin de continuer à délivrer des contenus et assurer à leurs étudiants une scolarité sans cassure. Le rôle des technologies digitales est évidemment clé dans cette période. Récit d’une transition réussie.